Términos y Servicios

1. Información General

Power-Up es una tienda de suplementos deportivos que opera en territorio argentino. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptás los presentes Términos y Servicios, los cuales se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación.

2. Datos Personales Recopilados

Para poder procesar tus pedidos y brindarte nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y Apellido: datos identificatorios necesarios para gestionar tu cuenta y pedidos.
  • Correo Electrónico: utilizado para comunicación relacionada con tus pedidos y tu cuenta.
  • Teléfono: necesario para contactarte y coordinar la entrega de tus pedidos. Este dato se almacena encriptado en nuestra base de datos.
  • Fecha de Nacimiento: dato sensible según el artículo 2 de la Ley 25.326. Se recopila para verificar tu mayoría de edad y personalizar tu experiencia.
  • Provincia y Departamento: utilizados para calcular costos de envío y coordinar entregas.
  • Contraseña: almacenada de forma segura utilizando hasheo bcrypt. Nunca es visible para nuestro personal.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión y procesamiento de pedidos realizados.
  • Comunicación sobre el estado de tus compras.
  • Coordinación de entregas y envíos.
  • Programa de fidelidad y beneficios promocionales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Mejora de nuestros productos y servicios basada en análisis agregados (no individuales).

4. Derechos ARCO (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de info@powerup.com o desde la sección "Mis Datos" en tu perfil.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

  • Encriptación de datos sensibles: el número de teléfono se almacena encriptado mediante cifrado simétrico.
  • Hasheo de contraseñas: las contraseñas se almacenan utilizando bcrypt con factor de costo 10.
  • Autenticación segura: las sesiones utilizan JWT con tokens de expiración de 7 días almacenados en cookies httpOnly.
  • Comunicaciones cifradas: todas las conexiones se realizan mediante HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a los sistemas que contienen datos personales.

6. Derecho de Revocación (Art. 34 Ley 24.240)

Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, al tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a revocar la presente operación dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles contados desde la fecha de creación del pedido.

Para ejercer este derecho, podés hacerlo desde la sección "Mis Pedidos" en tu perfil. Una vez ejercida la revocación, te contactaremos para coordinar la devolución de los productos y el reintegro del importe, el cual se realizará dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Power-Up se reserva el derecho de evaluar el estado de los productos antes de proceder con el reintegro.

7. Política de Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda la República Argentina. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y serán informados al momento de realizar el pedido. El costo de envío se calcula en base a la provincia y departamento de entrega.

8. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Power-Up, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o estos términos, podés contactarnos a través de:

  • Email: info@powerup.com
  • Teléfono: +1 (555) 000-0000

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada del uso de nuestros servicios será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

10. Modificaciones

Power-Up se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.